Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected] Wij doen er namelijk alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten altijd naar de zin zijn. Mocht het onverhoopt toch niet zo zijn, willen wij dit naar jouw zin oplossen. Bieden wij toch niet de oplossing waar jij op hoopte, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.